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KI-Telefonassistent für Arztpraxen

Patientenanrufe werden angenommen, auch wenn Ihr ganzes Team beschäftigt ist

CliniCall meldet sich sofort, bucht Termine in Ihrer Praxissoftware, stellt den Anruf zum Empfang durch, wenn er besetzt ist, und macht aus allem anderen eine klare Rückrufbitte für Ihr Team.

Demo buchen So funktioniert’s

Die Assistentin meldet sich wie der Empfang der Praxis und sagt, dass sie die virtuelle Rezeptionistin der Praxis ist, sobald ein Anrufer danach fragt. Sie gibt sich nie als Mensch aus.

Beispielgespräch · Beispielanruf, kein echter Patient
  • Patient: Guten Tag, ich hätte gern einen Termin für eine Augenuntersuchung.
  • Empfang: Gern. Waren Sie schon einmal bei uns in der Praxis? Wenn ja, nennen Sie mir bitte Ihr Geburtsdatum.
  • Patient: Ja, 12. März 1968.
  • Empfang: Danke. Und Ihr vollständiger Name, bitte? Dann kann ich Sie für Dienstag um 10:30 Uhr eintragen, den ersten freien Termin.

Im Praxiskalender gebucht

Seit Mai 2026 am Telefon bei Hubert Vision

angenommene Anrufe
751
Termine direkt in Mikrono gebucht
165
verschiedene Anrufer
469
Gesprächsdauer (Median)
1 Min. 54 Sek.

Hubert Vision, Augenheilkunde, Luxemburg und Belgien · Produktionsdaten vom 31. Mai 2026 bis 1. Oktober 2026 · Fallstudie Hubert Vision lesen

Das Telefon klingelt, während Sie beim Patienten sind

  • Anrufe kommen in den stressigsten Momenten

    Am späten Vormittag und frühen Nachmittag rufen die meisten Patienten an, und genau dann ist am Empfang niemand frei, um abzuheben.

  • Ein verpasster Anruf ist oft ein verlorener Termin

    Wer nicht durchkommt, versucht es womöglich einfach bei der nächsten Praxis, statt eine Nachricht zu hinterlassen.

  • Jeder Routineanruf unterbricht die Behandlung

    Terminverschiebung, Öffnungszeiten, Anfahrt: Jeder einzelne Anruf holt jemanden vom Patienten weg, der gerade vor ihm sitzt.

Termine werden noch im Gespräch gebucht

Alles andere geht an Ihr Team: durchgestellt, wenn der Empfang besetzt ist, sonst als Rückrufbitte.

  1. Der Patient ruft Ihre gewohnte Nummer an

    Patienten rufen weiterhin dieselbe Nummer an. Die Anrufe erreichen die Assistentin, wenn Ihr Team beschäftigt ist, oder immer: Sie entscheiden.

  2. Die Assistentin meldet sich sofort

    Sie meldet sich wie der Empfang der Praxis, sagt auf Nachfrage, dass sie die virtuelle Rezeptionistin ist, und klärt, was der Anrufer braucht.

  3. Sie bucht in Ihrer Software

    Sie nimmt Name und Geburtsdatum auf, bietet tatsächlich freie Termine an und trägt den Termin direkt in Ihre Praxissoftware ein.

  4. Alles andere wird durchgestellt oder zur Rückrufbitte

    Medizinische Fragen, dringende Fälle und Sonderwünsche werden zum Empfang durchgestellt, wenn er besetzt ist; sonst erhält Ihr Team eine zusammengefasste Rückrufbitte. Geraten wird nie.

Gemacht für Praxen, bei denen das Telefon nie stillsteht

  • Augenheilkunde

    Sprechstunden, Kontrolltermine und Fragen zu Operationen über mehrere Standorte hinweg; dringende Fälle werden nach Ihren Regeln weitergeleitet.

  • Optiker und Hörakustiker

    Sehtests, Kontaktlinsenkontrollen und Hörtermine direkt in Ihren Kalender gebucht.

  • Zahnarzt und Kieferorthopädie

    Kontrolluntersuchungen und Prophylaxe direkt gebucht; Terminverschiebungen werden zur Rückrufbitte, Notfälle folgen Ihren Regeln.

  • Allgemeinmedizin

    Terminwünsche, wiederkehrende Fragen und Praxisinformationen; alles Medizinische bleibt bei Ihrem Team.

Bucht direkt in Ihre Praxissoftware

CliniCall liest die tatsächliche Verfügbarkeit und trägt Termine in das System ein, das Ihr Team bereits nutzt. Keine Doppelerfassung, kein zweiter Kalender.

  • Mikrono

    Im Einsatz

    Verfügbarkeit, Buchungen und Patientenakten. Im Einsatz bei Hubert Vision.

  • XEYEX

    In Einführung

    Verfügbarkeit und Buchung für Optiker in Großbritannien und Irland. In Einführung bei unserer ersten XEYEX-Praxis.

Sie nutzen eine andere Software? Sagen Sie uns, welche. Integrationen werden je Praxis aufgebaut.

Was unbeantwortete Anrufe Ihre Praxis kosten können

Der Rechner beginnt mit belegten Startwerten; ersetzen Sie sie durch Ihre eigenen Zahlen. Das Ergebnis ist eine grobe Schätzung, kein Versprechen.

Anrufe
%

also 10 unbeantwortete Anrufe pro Tag

€
Annahmen: 40 % würden buchen, 21 Arbeitstage
%
Tage

Montag bis Freitag, abzüglich der Feiertage.

Startwerte für Allgemeinmedizin, jeweils mit ihrer Quelle unter dem Feld. Ersetzen Sie sie durch Ihre eigenen Zahlen.

2.520 €

Gefährdeter Umsatz pro Monat

84 verpasste Termine pro Monat, 30.240 € pro Jahr

So kommt die Zahl zustande

40 Anrufe × 25 % × 40 % × 30 € × 21 Tage = 2.520 €

Eine Schätzung, keine Ergebnisgarantie. Jeder Startwert ist eine veröffentlichte Zahl, wo es eine gibt, sonst unsere eigene Schätzung; seine Quelle steht unter dem Feld. Ersetzen Sie die Werte durch Ihre eigenen Zahlen.

Rechner für verpasste Anrufe

Hören Sie, wie die Assistentin einen Anruf für Ihre Praxis annimmt

Eine 30-minütige Demo per Video. Wir zeigen die Assistentin live und schauen, wie sie zu Ihrer Praxis, Ihrer Software und Ihren Regeln passt.

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